FAQ

Bestellung & Zahlung :

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang über die entsprechende Schaltfläche ab.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• American Express (AMEX)
• Discover
• JCB
• Maestro
• Mastercard
• Visa

3. Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

Versand & Lieferung:

1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 4–7 Werktage, einschließlich Bearbeitungs- und Versandzeit.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

4. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Rückgabe & Widerruf:

1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

2. Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Ja, personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

3. Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Zahlungssicherheit:

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, Ihre Daten werden durch moderne Sicherheitsstandards (SSL/TLS-Verschlüsselung) geschützt.

Pflegehinweise:

Wie pflege ich mein Produkt richtig?
Wir empfehlen, das Kleidungsstück auf links bei 30°C zu waschen, nicht im Trockner zu trocknen und den Druck nicht direkt zu bügeln.

Kundenservice:

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter:
info@kleidelite.de